- Tìm hiểu nhu cầu của khách hàng, hiểu được mong muốn nhu cầu của khách hàng, quy trình vận hành của khách hàng (trong lĩnh hàng không). - Kết nối thông tin giữa khách hàng và hãng sản xuất để có sản phẩm đúng với nhu cầu của khách hàng. - Phụ trách kiểm tra, cài đặt chương...